Termeni si Conditii
Ultima actualizare: [DATA]
1. Identificarea prestatorului
Serviciile disponibile prin intermediul site-ului senurweb.ro sunt furnizate de:
- Denumire: [FIRMA] S.R.L.
- CUI: [CUI]
- Nr. inregistrare: [J-NUMBER]
- Sediul social: [ADRESA]
- Email: [email protected]
- Telefon: [TELEFON]
2. Obiectul contractului
Prin plasarea unei comenzi pe senurweb.ro, incheiati un contract de prestari servicii cu [FIRMA] S.R.L. Serviciile oferite constau in crearea de site-uri web profesionale, disponibile in doua variante:
- Landing Page — pagina de prezentare pentru afacerea dumneavoastra
- Magazin Online — platforma de comert electronic cu functionalitati complete
Fiecare serviciu include design personalizat, hosting, configurare domeniu, design responsive (optimizat pentru mobil) si optimizare SEO de baza, conform specificatiilor afisate pe pagina fiecarui serviciu.
3. Preturile si modalitatea de plata
Preturile serviciilor sunt afisate pe site in RON si includ TVA. Plata se efectueaza integral la momentul plasarii comenzii, prin intermediul platformei securizate Stripe. Acceptam plati cu card bancar (Visa, Mastercard).
Pretul platit include toate serviciile specificate in descrierea pachetului ales. Orice servicii suplimentare solicitate dupa plasarea comenzii vor fi cotate separat si necesita acordul dumneavoastra inainte de executare.
4. Dreptul de retragere
In conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveti dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data incheierii contractului, fara a fi necesar sa justificati decizia si fara a suporta penalitati.
Pentru a va exercita dreptul de retragere, va rugam sa ne contactati la adresa [email protected] cu o declaratie clara privind decizia dumneavoastra de a va retrage din contract.
Exceptie: Daca serviciul a fost finalizat integral cu acordul dumneavoastra expres si ati acceptat ca veti pierde dreptul de retragere dupa executarea completa a contractului, retragerea nu mai este posibila.
5. Livrarea serviciilor
Termenele estimate de livrare sunt:
- Landing Page: 7 zile lucratoare de la primirea tuturor materialelor necesare
- Magazin Online: 14 zile lucratoare de la primirea tuturor materialelor necesare
Livrarea se considera finalizata la momentul punerii la dispozitie a site-ului functional si transmiterea datelor de acces. Termenele pot varia in functie de complexitatea cerintelor si de promptitudinea furnizarii materialelor de catre dumneavoastra.
6. Raspunderea partilor
[FIRMA] S.R.L. se obliga sa furnizeze serviciile conform specificatiilor convenite, cu diligenta profesionala si in termenele stabilite.
Dumneavoastra va obligati sa furnizati materialele necesare (texte, imagini, logo) in timp util si sa oferiti feedback la variantele prezentate in termenele convenite.
[FIRMA] S.R.L. nu raspunde pentru intarzieri cauzate de neprimirea materialelor, pentru continutul furnizat de dumneavoastra sau pentru functionarea serviciilor terte (hosting, domeniu, procesator de plati).
7. Protectia datelor personale
Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru informatii detaliate privind modul in care colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.
8. Solutionarea litigiilor
In cazul unui litigiu, va incurajam sa ne contactati mai intai la [email protected] pentru a gasi o solutie amiabila.
Daca nu reusim sa ajungem la o intelegere, aveti urmatoarele optiuni:
- ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) — Solutionarea Alternativa a Litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/
- Platforma ODR (Solutionarea Online a Litigiilor) — platforma europeana pentru solutionarea litigiilor online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Legea aplicabila
Prezentul contract este guvernat de legile din Romania. Orice litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabila va fi solutionat de instantele competente din Romania, conform legislatiei in vigoare.
